Politique de confidentialité
1. Introduction
Lior Orvalis (ci-après « nous », « notre » ou « Lior Orvalis ») s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles des utilisateurs de sa plateforme accessible via le domaine lior-orvalis.fr (ci-après « la Plateforme »).
La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois françaises applicables.
En utilisant la Plateforme, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur la Plateforme est Lior Orvalis, joignable via les coordonnées de contact disponibles sur la Plateforme.
3. Données collectées
Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :
3.1 Données fournies directement par l'utilisateur
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse électronique
- Informations de compte : identifiant, mot de passe chiffré, préférences de compte
- Informations de communication : messages échangés avec notre service client, commentaires ou retours d'expérience
3.2 Données collectées automatiquement
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, langue du navigateur
- Données de navigation : pages consultées, durée de visite, actions effectuées sur la Plateforme, URLs de référence
- Données techniques : identifiants d'appareil, résolution d'écran, informations sur la connexion réseau
- Cookies et technologies similaires : données collectées via cookies conformément à notre politique de cookies
3.3 Données d'utilisation des services
- Paramètres de surveillance et alertes configurés
- Actifs suivis et préférences de marché
- Historique d'utilisation des outils d'analyse
4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
4.1 Fourniture et gestion des services
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Fournir l'accès aux fonctionnalités de la Plateforme
- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Traiter vos demandes et communications
4.2 Amélioration de la Plateforme
- Analyser l'utilisation de la Plateforme et identifier les tendances
- Développer de nouvelles fonctionnalités et améliorer les services existants
- Effectuer des tests, recherches et analyses
4.3 Communication
- Vous envoyer des informations relatives à votre compte
- Vous informer des modifications de nos services ou politiques
- Vous envoyer des communications marketing avec votre consentement préalable
4.4 Sécurité et conformité
- Assurer la sécurité de la Plateforme et prévenir la fraude
- Détecter et résoudre les problèmes techniques
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
5. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
- Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture des services demandés
- Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité de la Plateforme, communications pertinentes
- Consentement : communications marketing, cookies non essentiels
- Obligation légale : respect des obligations légales et réglementaires
6. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Personnel autorisé : nos employés et collaborateurs ayant besoin d'accéder aux données pour exercer leurs fonctions
- Prestataires de services : fournisseurs d'hébergement, services d'analyse, outils de communication, sous réserve d'engagements de confidentialité stricts
- Autorités compétentes : dans la mesure requise par la loi ou en réponse à une demande légale valide
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
7. Transferts internationaux de données
Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Espace économique européen (EEE). Si un transfert hors EEE s'avère nécessaire, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation, etc.).
8. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte : pendant la durée de vie du compte et jusqu'à trois ans après sa clôture, sauf obligation légale contraire
- Données de navigation : selon les durées définies dans notre politique de cookies, généralement 13 mois maximum
- Données comptables et fiscales : conformément aux obligations légales de conservation
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés :
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Contrôles d'accès stricts et authentification renforcée
- Surveillance continue de la sécurité et audits réguliers
- Formation du personnel aux bonnes pratiques de protection des données
Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
- Droit de définir des directives : concernant le sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les moyens indiqués sur la Plateforme. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois suivant sa réception.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
11. Cookies et technologies similaires
La Plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies et obtenir plus d'informations dans les paramètres de votre navigateur.
12. Mineurs
La Plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.
13. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec indication de la date de dernière modification. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
14. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées disponibles sur la Plateforme.